CANCEL FLOWS · PAYMENT RECOVERY · WIN-BACKS
เก็บรายได้ที่คุณ หามาได้แล้วให้อยู่
ลูกค้ายกเลิก บัตรตัดเงินไม่ผ่าน OctoChurn จัดการทั้งสองอย่าง: cancel flow ที่เปลี่ยนใจลูกค้า, retry ที่อ่าน decline code และ win-back ที่พาลูกค้ากลับบ้าน สำหรับ Stripe และ Omise จากกรุงเทพฯ ถึงทุกที่
- SAVED14:03:55
ลูกค้าเลือกพักแทนการยกเลิก
2-month pause - reason: unused
+RM79/mo
Kuala Lumpur
- WON BACK14:03:29
Win-back สำเร็จในวันที่ 7
one-click resubscribe
+$49/mo
Berlin
- RECOVERED14:03:04
ลูกค้าอัปเดตบัตรจากอีเมล dunning
card_expired - email 2/3
+$120
Tokyo
- SAVED14:02:38
รักษาการยกเลิกไว้ได้ด้วยส่วนลด 50%
reason: too_expensive
+$29/mo
Singapore
- RECOVERED14:02:11
Retry บัตร Visa ที่ล้มเหลวสำเร็จ
insufficient_funds - attempt 2/5
+฿990
Bangkok
กู้คืนได้เดือนนี้
$128,783
cancel flow + dunning
+ win-back รวมกัน
การเรียกเก็บเงิน
Acme Analytics - แพ็กเกจ Pro
USD 49.00 / เดือน · ต่ออายุ 13 ก.ค.
เอาเลย ลองกดยกเลิกดูสิ
ใช้ได้กับ STRIPE & OMISE วันนี้ - PROCESSOR อื่นกำลังตามมา
ปัญหาคืออะไร
MRR ของคุณมีรูรั่ว จริง ๆ แล้วมีสองรู
...และทีมส่วนใหญ่สู้กับรูแรกเพียงรูเดียว
ของการตัดบัตรรายเดือนล้มเหลวตั้งแต่ครั้งแรก
ของ churn ทั้งหมดเป็น involuntary ไม่มีใครตั้งใจจะยกเลิก
ของการชำระเงินที่ล้มเหลวกู้คืนได้ด้วย retry ที่อ่าน decline code
ตัวเลขอ้างอิงจากอุตสาหกรรม แดชบอร์ด OctoChurn คำนวณตัวเลขจริงจากข้อมูลของคุณ
ลูกค้าหนึ่งคน · สี่การช่วยไว้
นี่คือมายา ดูเธอ เกือบ ยกเลิกถึงสี่ครั้ง
01 / CANCEL INTENT
มายากดยกเลิก
แทนที่จะเจอทางตัน เธอเจอ exit survey สองคำถามกับข้อเสนอที่ตรงกับคำตอบ: ลด 50% สองเดือน เพราะเธอบอกว่าติดเรื่องราคา สิบเอ็ดวินาทีต่อมา เธอยังเป็นลูกค้าอยู่
- Exit surveys
- Adaptive offers
- Cooldown periods
- A/B tested
มายา ศรีสุวรรณ
PRO · ฿990/mo · BKK · since Mar 2025
LIFETIME VALUE
฿13,860
CANCEL FLOW · STEP 2 OF 2
02 / PAYMENT FAILURE
สี่เดือนต่อมา บัตรของเธอตัดไม่ผ่าน
ไม่มีดราม่า AI Retry Engine อ่าน decline code (insufficient_funds) แล้วจัดตาราง retry ให้ตรงช่วงเงินเดือนออก พร้อมอีเมลภาษาคนคั่นระหว่างทาง วันที่ 7 ตัดเงินผ่าน มายาไม่ทันสังเกตด้วยซ้ำ
- Retry ตาม decline code
- อีเมล 12 แบบ 5 โทนเสียง
- Grace period + access modal
มายา ศรีสุวรรณ
PRO · ฿990/mo · BKK · since Mar 2025
LIFETIME VALUE
฿17,820
AI RETRY ENGINE · INSUFFICIENT_FUNDS
retry รอวันเงินเดือนออก · ส่งอีเมล 2/5 แล้ว · โทน: friendly
03 / INACTIVITY
แล้วเธอก็เงียบหายไป
สามสิบสี่วัน ไม่ล็อกอินเลย การเก็บเงินลูกค้าที่เงียบหายสร้าง chargeback และความไม่พอใจ OctoChurn ตรวจพบ ส่งอีเมลเตือนสามฉบับ แล้วพักการเก็บเงินให้เอง นี่คือความใส่ใจที่เธอจะจดจำ
- ทริกเกอร์จากการใช้งาน
- Whitelist + คิวรีวิว
- ตัวเลือกคืนเงินหรือให้เครดิต
มายา ศรีสุวรรณ
PRO · ฿990/mo · BKK · since Mar 2025
LIFETIME VALUE
฿17,820
GOODWILL PAUSE · USAGE MONITOR
0 events · 34 วัน · จ่ายแล้ว 2 รอบโดยไม่ได้ใช้
04 / WIN-BACK
และเธอก็กลับมา
สามสิบวันหลังการ pause อีเมล win-back มาถึง เนื้อหาถูกเลือกตามเหตุผลการยกเลิกเดิม คลิกเดียวกลับมาใช้ต่อโดยไม่ต้องผ่าน checkout ทั้งลูปนี้รันเองทั้งหมด ระหว่างที่ทีมคุณตั้งใจทำผลิตภัณฑ์
- แคมเปญตามเหตุผล
- สมัครใหม่คลิกเดียว
- ติดตาม cohort + LTV
มายา ศรีสุวรรณ
PRO · ฿990/mo · BKK · since Mar 2025
LIFETIME VALUE
฿38,610
WIN-BACK · DAY 30 · ROUTED BY REASON
TO: Maya S. · FROM: Acme Analytics
แดชบอร์ดของคุณคิดถึงคุณนะ มายา
ทุกอย่างอยู่ครบเหมือนตอนที่คุณจากไป คลิกเดียวข้างล่างนี้ ไม่ต้องผ่าน checkout
มายา ศรีสุวรรณ
PRO · ฿990/mo · BKK · since Mar 2025
LIFETIME VALUE
฿13,860
CANCEL FLOW · STEP 2 OF 2
กล่องเครื่องมือ
แปดหนวด หนึ่งภารกิจ
ทุกจุดที่รายได้รั่วไหล ถูกครอบคลุม และทุกจุดวัดผลได้
Cancel flows
เครื่องมือสร้างแบบไม่ต้องเขียนโค้ด เทมเพลตตามอุตสาหกรรม ข้อเสนอที่ปรับตามลูกค้าแต่ละคนจากข้อมูลการช่วยไว้ในอดีต
AI payment recovery
Retry ตาม decline code จังหวะที่รู้ใจวันเงินเดือนออก อีเมล 12 แบบใน 5 โทนเสียง
Exit surveys
AI จัดกลุ่มคำตอบ freeform เป็นประเด็นที่นำไปใช้ได้จริง
● Sarah upgraded to Pro
● Ken from Osaka subscribed
● 3 saves in the last hour
Live Feed
วิดเจ็ต social proof พร้อมตรา verified กันข้อมูลปลอม
p < 0.05 · winner: B
A/B testing
Statistical significance และการติดตาม LTV มีให้ในตัว
save rate 31% · +6pt this quarter
Analytics
Voluntary กับ involuntary, cohort, พยากรณ์ และ export
แคมเปญ win-back
เนื้อหาตามเหตุผลในวันที่ 1, 7, 30 พร้อมลิงก์สมัครใหม่คลิกเดียวที่ข้าม checkout
POST /webhooks/your-endpoint
{ "event": "flow.saved", "mrr_kept": 4900 }
Webhooks & API
Webhook ทุกขั้นตอน, REST API, SDK, Zapier และ Make
เอเชียตะวันออกเฉียงใต้มาก่อน
เครื่องมือ churn เจ้าเดียวที่ พูดภาษา Omise
เครื่องมือ retention ทุกเจ้าตั้งสมมติฐานว่าทั้งโลกเก็บเงินผ่าน Stripe ถ้าธุรกิจของคุณใช้ Omise / Opn Payments เหมือนธุรกิจ subscription ส่วนใหญ่ในไทย ที่ผ่านมาคุณไม่มีอะไรพวกนี้เลย ไม่มี cancel flow ไม่มี dunning ไม่มี win-back OctoChurn รองรับ Omise อย่างเต็มรูปแบบ: charge schedule, webhook, retry การตัดเงินที่ล้มเหลว ครบทุกอย่าง ลึกเท่า Stripe ในแดชบอร์ดเดียวกัน
THB · SGD · MYR · JPY · IDR · USD · EUR · GBP
Stripe + Omise พร้อมใช้วันนี้ · Paddle, RevenueCat, Razorpay, 2C2P อยู่ใน roadmap
ONE DASHBOARD, BOTH RAILS
09:14:02 omise: schedule suspended detected
09:14:03 retry queued, decline: insufficient_fund
09:14:05 dunning email sent (TH, friendly voice)
11:02:48 stripe: invoice.payment_failed received
11:02:49 retry scheduled after payday (day 3)
14:31:11 omise: charge paid, schedule recovered
ลองคำนวณดู
รูรั่ว ของคุณ ใหญ่แค่ไหน?
คิดจาก blended save rate 30% ซึ่งเป็นค่ากลางของ cancel flow, retry และ win-back รวมกัน
รั่วไหลต่อปี
−$7,200
เก็บไว้ได้ด้วย OCTOCHURN
+$2,160
ไม่ต้องเขียนโค้ด · ไม่ต้องย้ายระบบ · ไม่มีความเสี่ยง
พร้อมใช้ในเวลาไม่ถึง ห้านาที
เชื่อมต่อ Stripe หรือ Omise เลือกโทนเสียงให้อีเมลของคุณ เสร็จ ค่าเริ่มต้นใช้งานได้ทันที และทุกปุ่มปรับแต่งยังเป็นของคุณ
เปิดตัวเร็ว ๆ นี้ · สมาชิก WAITLIST ได้ข้อเสนอวันเปิดตัว