เกี่ยวกับ OctoChurn
ระบบป้องกัน churn และกู้คืนการชำระเงินสำหรับธุรกิจ subscription สร้างขึ้นในกรุงเทพฯ
ทำไมถึงมี OctoChurn
ธุรกิจ subscription เสียรายได้สองทาง: ลูกค้าที่ตัดสินใจยกเลิก และลูกค้าที่การชำระเงินล้มเหลวโดยไม่ตั้งใจ เครื่องมือดี ๆ สำหรับสู้กับทั้งสองอย่างมีอยู่จริง แต่ทั้งหมดล้วนตั้งสมมติฐานว่าคุณเก็บเงินผ่าน Stripe และอยู่ที่ซานฟรานซิสโก ถ้าธุรกิจของคุณใช้ Omise เหมือนธุรกิจ subscription จำนวนมากในไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่ผ่านมาคุณแทบไม่มีตัวเลือกเลย
OctoChurn ปฏิบัติกับ Omise และ Stripe อย่างเท่าเทียม: cancel flow ที่เปลี่ยนใจลูกค้าได้ ระบบ retry ที่อ่าน decline code แคมเปญ win-back ที่พาลูกค้ากลับมา และแดชบอร์ดที่บอกความจริงเรื่อง churn ของคุณ
ใครเป็นคนสร้าง
OctoChurn สร้างโดยนักพัฒนาคนเดียว นั่นแปลว่าการตัดสินใจรวดเร็ว อีเมล support ถึงมือคนที่เขียนโค้ดจริง ๆ และไม่มีทีม growth มาใส่ dark pattern ใน cancel flow ของคุณ ขณะเดียวกันก็แปลว่ามีข้อจำกัดที่ตรงไปตรงมา: ฟีเจอร์จะปล่อยเมื่อพร้อม และ roadmap ขับเคลื่อนด้วยสิ่งที่ลูกค้าที่จ่ายเงินต้องการจริง ๆ
หลักการของเรา
- การรักษาลูกค้าควรให้ความรู้สึกเหมือนบริการที่ดี ไม่ใช่กับดัก เราเลือก goodwill pause มากกว่าการเก็บเงินแบบจับลูกค้าเป็นตัวประกัน
- ไม่มีข้อมูลปลอมเด็ดขาด live feed ของเรามาพร้อมตรา verified events ด้วยเหตุผลนี้
- ลูกค้าของคุณคือของคุณ ข้อมูลของพวกเขาถูกประมวลผลเพื่อรันฟีเจอร์ที่คุณตั้งค่าเท่านั้น
ทักทายกันได้
มีคำถาม ฟีดแบ็ก หรืออยากคุยเรื่อง churn: admin@octochurn.com